INFORMATIVA SULLA PRIVACY

all'interno delle aziende BIBUS

La protezione dei dati è una questione di fiducia e la vostra fiducia è importante per noi. Rispettiamo la vostra privacy e i vostri diritti in materia di dati personali. La protezione e la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo legittimo dei vostri dati personali è quindi per noi una preoccupazione importante. Per farvi sentire al sicuro con noi, durante l'elaborazione dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle norme di legge e desideriamo informarvi sulla nostra raccolta e sull'utilizzo dei dati. La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati vengono raccolti sui nostri siti web, all'interno della nostra azienda, quali dati vengono elaborati e utilizzati e come.

1. UFFICIO RESPONSABILE

HARTMANN MATERIALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf (di seguito: BIBUS) è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi del GDPR. Se desiderate opporvi al rilevamento, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati da parte di BIBUS in conformità alle presenti norme sulla protezione dei dati nel loro complesso o per singole misure, potete inviare la vostra obiezione per e-mail o per lettera ai seguenti dati di contatto: HARTMANN MATERIALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf E-Mail: dpo@bibus.ch. Inoltre potete naturalmente ricevere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sui dati da noi memorizzati (si veda anche il punto 7).

2. RACCOLTA, ELABORAZIONE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

2.1 DATI PERSONALI

I dati personali sono informazioni sulle circostanze di fatto o personali di una persona fisica specifica o identificabile. Ciò include, ad esempio, il vostro nome, il vostro numero di telefono, il vostro indirizzo, nonché tutti i dati di inventario che ci fornite al momento della conclusione del contratto, della registrazione e della creazione del vostro conto cliente. I dati statistici che raccogliamo, ad esempio, quando visitate i nostri siti web e il nostro web shop e che non possono essere collegati direttamente a voi, non rientrano in questa categoria. Si tratta, ad esempio, di statistiche su quali siti sono particolarmente popolari o su quanti utenti visitano determinati siti online. Nella nostra attività quotidiana raccogliamo solo i dati necessari per l'elaborazione degli ordini e per legge.

2.2 CONTO CLIENTE

I dati necessari per l'elaborazione dell'attività commerciale tradizionale (nome, numero di telefono, e-mail) vi saranno forniti da voi per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali come le offerte. Senza di essi non possiamo concludere il contratto con voi. Siete gestiti nell'ERP da noi ospitato e non potete gestirli direttamente voi stessi. In caso di modifiche o richieste di informazioni, vi preghiamo di contattare la vostra persona di contatto o il centro informazioni di cui al punto 1.

2.3 CONTO CLIENTE DEL WEBSHOP

Per ogni cliente del negozio che si registra di conseguenza, abbiamo impostato un accesso diretto protetto da password ai suoi dati d'inventario memorizzati (conto cliente). Qui potete visualizzare i dati relativi ai vostri ordini di negozio completati, aperti e inviati di recente e gestire i dati del vostro negozio. Vi preghiamo di trattare i dati di accesso personali in modo confidenziale e di non renderli accessibili a terzi non autorizzati. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio delle password, a meno che non siamo responsabili dell'uso improprio. Se non si effettua il logout, si rimane automaticamente connessi. Questa funzione consente di utilizzare alcuni dei nostri servizi (ad es. MyBIBUS) senza dover effettuare nuovamente il login ogni volta.

2.4 RACCOLTA, ELABORAZIONE E UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

La protezione dei dati è molto importante per noi. Per questo motivo, nella raccolta, nell'elaborazione e nell'utilizzo dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle norme di legge. Raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo i vostri dati per l'intera elaborazione del vostro acquisto o della vostra vendita, comprese eventuali garanzie successive, per i nostri servizi, l'amministrazione tecnica e i nostri scopi di marketing. I vostri dati personali saranno trasmessi o altrimenti trasmessi a terzi solo se ciò è necessario ai fini dell'elaborazione del contratto o della fatturazione o se avete dato il vostro previo consenso. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, ad esempio, i fornitori di servizi (come aziende di trasporto, società di logistica, banche) da noi utilizzati ricevono i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine e dell'ordine. I dati così trasmessi possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi solo per l'adempimento dei loro compiti. Qualsiasi altro utilizzo dei dati non è consentito e non verrà effettuato da nessuno dei fornitori di servizi da noi incaricati. Per il vostro ordine abbiamo bisogno del vostro nome, indirizzo e dati di pagamento corretti. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per poter confermare la ricezione del vostro ordine e comunicare con voi. I vostri dati personali saranno cancellati se non vi sono obblighi legali di conservazione in senso contrario e se avete fatto valere un diritto di cancellazione, se i dati non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per cui sono stati memorizzati o se la loro memorizzazione è inammissibile per altri motivi legali.

2.5 UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PER SCOPI PUBBLICITARI

Oltre ad elaborare i vostri dati per elaborare il vostro acquisto o la vostra vendita su BIBUS, utilizziamo i vostri dati anche per comunicare con voi in merito ai vostri ordini, a determinati prodotti o campagne di marketing e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero essere di vostro interesse. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati personali per scopi pubblicitari, sia nel loro insieme che per singole misure. A tal fine è sufficiente un messaggio in forma di testo ai dati di contatto indicati al numero 1 (ad es. e-mail, lettera). Naturalmente in ogni newsletter troverete anche un link per la cancellazione dell'iscrizione.

2.5.1 NEWSLETTER

Per l'invio della newsletter utilizziamo le seguenti procedure: registrazione scritta delle nostre fiere, registrazione via e-mail ad una persona di contatto o la procedura di doppio opt-in, ovvero ricevete una richiesta a causa di un ordine o di una visita ad una fiera e vi invieremo una newsletter via e-mail solo se ci avrete espressamente confermato in anticipo che dobbiamo attivare il servizio di newsletter. In seguito vi invieremo un'e-mail di notifica e vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la nostra newsletter cliccando su un link contenuto in questa e-mail. Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter, potete disdire l'iscrizione in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente un messaggio in forma di testo ai dati di contatto indicati al numero 1 (ad es. e-mail, lettera). Naturalmente in ogni newsletter troverete anche un link per la disdetta.

2.5.2 CONCORSI, RICERCHE DI MERCATO E DI OPINIONE

In caso di concorsi, utilizzeremo i vostri dati per informarvi di eventuali premi e per pubblicizzare le nostre offerte. Potete trovare informazioni dettagliate nelle nostre condizioni di partecipazione al rispettivo concorso. Utilizziamo i vostri dati anche per ricerche di mercato e di opinione. Naturalmente li utilizziamo esclusivamente in forma anonima per scopi statistici e solo per le aziende della HARTMANN MATERIALS AG. Le vostre risposte ai sondaggi non verranno trasmesse o pubblicate a terzi. BIBUS utilizza ed elabora i vostri dati personali per ricerche di mercato e di opinione per i propri scopi. Potete opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei dati per ricerche di mercato e di opinione, sia integralmente che per misure specifiche. A tale scopo è sufficiente un messaggio in forma di testo ai dati di contatto indicati al numero 1 (ad es. e-mail, lettera). Naturalmente in ogni e-mail di sondaggio troverete anche un link per la cancellazione dell'iscrizione.

3. COOKIES

L'accettazione dei cookies non è un prerequisito per la visita del nostro sito web. Tuttavia, desideriamo sottolineare che le funzioni del nostro sito web possono essere limitate se non ci permettete di impostare i cookie.

Cosa sono i cookie? I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale con l'aiuto del vostro browser e che memorizzano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema tramite il vostro browser. Non causano alcun danno. Alcuni cookie rimangono memorizzati sul vostro dispositivo finché non li cancellate. Ci permettono di riconoscere il vostro browser la prossima volta che ci visitate.

Quali cookie utilizza BIBUS? La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene automaticamente cancellata dal vostro disco rigido al termine della sessione del browser (quindi i cookie di sessione). I cookie di sessione sono necessari, ad esempio, per offrirvi la funzione del carrello degli acquisti su più pagine. Inoltre, utilizziamo anche i cookie che rimangono sul vostro disco rigido. Durante un'ulteriore visita viene poi riconosciuto automaticamente che siete già stati da noi e quali voci e impostazioni preferite. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 1 mese a 10 anni) vengono memorizzati sul vostro disco rigido e si cancellano da soli dopo il tempo specificato. Questi cookie, in particolare, servono a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro. Grazie a questi file, è possibile, ad esempio, visualizzare sul sito informazioni specificamente adattate ai vostri interessi. L'unico scopo di questi cookie è quello di adattare la nostra offerta ai desideri dei clienti nel miglior modo possibile e di rendere la navigazione con noi il più confortevole possibile.

Quali dati vengono memorizzati nei cookie?BIBUS utilizza i cookie per Google Analytics, per Matomo (strumento Analytics) per accedere automaticamente alle pagine con login e per i moduli per memorizzare dati temporanei. Cerchiamo di evitare i cookie. Nei cookies stessi viene memorizzato solo un numero di identificazione. Questo numero non contiene il vostro nome o un indirizzo Internet (numero IP). Finché non si effettua l'accesso al nostro sito, questo ID non sarà collegato al vostro nome o ad altre informazioni personali. Non trasferiamo alcuna informazione personale a terzi, cioè anche se vi registrate, queste informazioni non saranno trasferite a terzi. Utilizziamo i cookie degli strumenti di analisi per vedere quali delle nostre pagine vengono visitate e quali prodotti suscitano il maggior interesse, nonché per identificare eventuali difetti tecnici.

Come si può impedire la memorizzazione dei cookie? Nel vostro browser potete impostare che la memorizzazione dei cookie venga accettata solo se siete d'accordo. Se volete accettare solo i cookie del BIBUS ma non i cookie dei nostri fornitori di servizi e partner, potete selezionare l'impostazione nel vostro browser "Blocca cookie di terze parti". Di solito, la funzione di aiuto nella barra del menu del vostro browser vi mostra come potete rifiutare i nuovi cookie e disattivare i cookie già ricevuti. Vi consigliamo di disconnettervi sempre completamente dai computer condivisi che sono impostati in modo che accettino i cookie.

4. FILES LOG-FILES

Ad ogni accesso alle pagine del BIBUS, i dati di utilizzo vengono trasmessi attraverso il rispettivo browser Internet e memorizzati in file di log, i cosiddetti file di log del server. I record di dati memorizzati in questo modo contengono i seguenti dati: Data e ora dell'accesso, nome della pagina visitata, indirizzo IP, URL del referrer (URL di provenienza da cui si accede al sito web), quantità di dati trasferiti, nonché informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato. Utilizziamo questi set di dati dei file di log solo per scopi di diagnostica tecnica, al fine di trovare e correggere più velocemente gli errori e di ottimizzare le impostazioni del server. I file di log del servizio web server vengono di norma cancellati automaticamente dopo 4 mesi o dopo il raggiungimento di un limite di capacità, a seconda di quale dei due eventi si verifica prima. Anche questi file di log possono essere da noi cancellati in qualsiasi momento, ad esempio per spostare il server o quando vengono raggiunte determinate dimensioni di file.

5. ANALISI WEB

5.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics è un servizio di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del nostro sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. La trasmissione di questi dati da parte di Google a terzi avviene solo in base a disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione dei dati dell'ordine. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite all'elaborazione dei vostri dati da parte di Google e alle modalità di elaborazione dei dati sopra descritte, nonché allo scopo indicato. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser. Potete anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link. Ulteriori informazioni su Google Analytics e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6. TRASMISSIONE SICURA DEI DATI

I vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite cifratura. Questo vale per il vostro ordine e anche per il login del cliente. Utilizziamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, proteggiamo i nostri siti web e altri sistemi mediante misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la distribuzione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

7. 7. DIRITTI DI INFORMAZIONE DELLA PARTE INTERESSATA

Secondo la GDPR, i nostri clienti hanno, tra l'altro, il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui loro dati memorizzati, nonché il diritto di correggere, bloccare o cancellare i dati, se necessario. Qualsiasi richiesta può essere indirizzata a HARTMANN MATERIALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf o all'e-mail: dpo@bibus.ch in qualsiasi momento via e-mail o per posta con la vostra identificazione univoca.